Återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy
Du har rätt att avbryta din beställning inom 30 dagar utan att ange någon anledning.

Tidsfristen för att avbryta en beställning är 30 dagar från det datum du tog emot varorna eller då en tredje part som du har utsett, som inte är transportören, tar emot den levererade produkten.

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss om ditt beslut genom ett tydligt uttalande.

Du kan informera oss om ditt beslut via e-post contact@fossilupra.com
Vi återbetalar dig senast 30 dagar från den dag vi tar emot de returnerade varorna. Vi kommer att använda samma betalningsmedel som du använde för beställningen, och du kommer inte att debiteras några avgifter för sådan återbetalning.
Villkor för returer:
För att varorna ska vara berättigade till retur, vänligen se till att:
- Varorna köptes under de senaste 30 dagarna
- Varorna är i originalförpackningen
Följande varor kan inte returneras:
- Leverans av varor som är tillverkade enligt dina specifikationer eller tydligt personliga.
- Leverans av varor som enligt sin beskaffenhet inte är lämpliga att returneras, till exempel varor som snabbt försämras eller vars utgångsdatum har passerat.

- Leverans av varor som inte är lämpliga att returneras på grund av hälsoskydds- eller hygienskäl och som inte har förseglats efter leverans.

- Leverans av varor som efter leverans, enligt sin beskaffenhet, är oskiljaktigt blandade med andra varor.
Vi förbehåller oss rätten att vägra retur av varor som inte uppfyller ovanstående returvillkor efter eget gottfinnande.

Retur av varor
Du ansvarar för kostnaden och risken för att returnera varorna till oss. Du bör skicka varorna till följande adress:

Rudolfstr, 42285 Wuppertal, Tyskland

Vi kan inte hållas ansvariga för varor som skadas eller förloras i returfrakt. Därför rekommenderar vi en försäkrad och spårbar posttjänst. Vi kan inte utfärda en återbetalning utan faktiskt mottagande av varorna eller bevis på mottagen returleverans.

Gåvor:
Om varorna var markerade som en gåva vid köpet och sedan skickades direkt till dig får du en presentkredit motsvarande värdet av din retur. När den returnerade produkten har mottagits skickas ett presentkort till dig.
Om varorna inte var markerade som en gåva vid köpet, eller om presentgivaren fick beställningen skickad till sig själv för att ge den till dig senare, skickar vi återbetalningen till presentgivaren.
Kontakta oss
Om du har några frågor om vår retur- och återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss via e-post contact@fossilupra.com