Politica di rimborso

Politica di resi e rimborsi
Hai il diritto di recedere dall'ordine entro 30 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il termine per recedere dall'ordine è di 30 giorni dalla data di ricezione della merce o dalla data in cui un terzo da te designato, diverso dal vettore, ne entra in possesso.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione tramite una dichiarazione esplicita.

Puoi comunicarci la tua decisione via e-mail all'indirizzo contact@fossilupra.com
Ti rimborseremo entro 30 giorni dalla data di ricezione della merce restituita. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine e non ti saranno addebitate commissioni per tale rimborso.

Condizioni per i resi:
Affinché la merce sia idonea al reso, assicurati che:
- La merce sia stata acquistata negli ultimi 30 giorni
- La merce sia nella confezione originale
Non è possibile restituire i seguenti articoli:
- Articoli realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

- La fornitura di beni che per loro natura non sono idonei alla restituzione, ad esempio beni che si deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è superata.

- La fornitura di beni che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.

- La fornitura di beni che, dopo la consegna, per loro natura, risultano inseparabilmente mescolati con altri articoli.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le suddette condizioni di reso a nostra esclusiva discrezione.

Restituzione della merce
Le spese e i rischi relativi alla restituzione della merce sono a carico del cliente. La merce deve essere spedita al seguente indirizzo:

Rudolfstr, 42285 Wuppertal, Germania

Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni o smarrimento della merce durante la spedizione di reso. Pertanto, consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza l'effettiva ricezione della merce o la prova di avvenuta consegna del reso.

Regali:
Se la merce è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto e spedita direttamente a te, riceverai un buono regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto il prodotto restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.

Se la merce non è stata contrassegnata come regalo al momento dell'acquisto, o se chi ti ha fatto il regalo ha fatto spedire l'ordine a sé stesso per poi consegnartelo in seguito, il rimborso verrà inviato a chi ti ha fatto il regalo.

Contattaci
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci via e-mail all'indirizzo contact@fossilupra.com