Restitutiebeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen zonder opgave van reden te annuleren.

De termijn voor het annuleren van een bestelling is 30 dagen vanaf de datum waarop u de goederen heeft ontvangen of waarop een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de geleverde producten in bezit neemt.

Om uw recht op annulering uit te oefenen, dient u ons uw besluit duidelijk kenbaar te maken.

U kunt ons uw besluit per e-mail laten weten via contact@fossilupra.com
Wij zullen u uiterlijk 30 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen terugbetalen. We zullen dezelfde betaalmethode gebruiken als waarmee u de bestelling heeft geplaatst en u betaalt geen kosten voor deze terugbetaling.

Voorwaarden voor retournering:
Om in aanmerking te komen voor retournering, dient u ervoor te zorgen dat:
- De goederen binnen de laatste 30 dagen zijn gekocht
- De goederen zich in de originele verpakking bevinden
De volgende goederen kunnen niet worden geretourneerd:
- Goederen die op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

- De levering van goederen die vanwege hun aard niet geschikt zijn voor retourzending, bijvoorbeeld goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verlopen.

- De levering van goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending en na levering zijn geopend.

- De levering van goederen die na levering, vanwege hun aard, onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd.

Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken retourzendingen van goederen te weigeren die niet aan bovenstaande retourvoorwaarden voldoen.

Retourneren van goederen
U bent verantwoordelijk voor de kosten en het risico van het retourneren van de goederen. U dient de goederen te verzenden naar het volgende adres:

Rudolfstr, 42285 Wuppertal, Duitsland

Wij zijn niet aansprakelijk voor beschadigde of verloren goederen tijdens de retourzending. Daarom raden wij u aan gebruik te maken van een verzekerde en traceerbare verzendservice. Wij kunnen geen terugbetaling uitvoeren zonder daadwerkelijke ontvangst van de goederen of bewijs van ontvangst van de retourzending.

Cadeaus:
Als de goederen bij aankoop als cadeau waren gemarkeerd en vervolgens direct naar u zijn verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde product is ontvangen, wordt de cadeaubon naar u verzonden.

Als de goederen niet als cadeau waren gemarkeerd bij aankoop, of als de gever het cadeau eerst naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan u te geven, sturen we de terugbetaling naar de gever.

Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over ons retour- en terugbetalingsbeleid, kunt u contact met ons opnemen via e-mail: contact@fossilupra.com